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Bestellungen

Wieso habe ich zwei seperate Sendungen erhalten?

Unsere Waren werden ab Baselland und einem Zentrallager Ostschweiz versendet. Porto bezahlen Sie in diesem Fall keines da es sich um einen Warenwert von über CHF 20.- handelt.

Was passiert bei Artikeln welche nicht verfügbar sind?

Wir haben ein faires Konzept. Es werden nur Artikel im Shop angezeigt, welche Effektiv ab Lager sind. Es gibt aber eine Zeitspanne z.B. beim Überführen der Artikel vom oder zum Zentrallager. Deshalb kann es vorkommen, dass vor allem bei neuwertigen Spielen Etwas im schlimmsten Fall ausverkauft ist. Der Artikel wird Ihnen so rasch wie möglich geliefert.

Kann ich Artikel reservieren oder vorbestellen?

Nein, es tut uns leid aber dies machen wir nicht mehr. Wir finden es nicht fair gegenüber einem Kunden. Die Erscheinungsdaten für Spiele sind unverbindlich und werden bei grossen Titel selten eingehalten. Dies ist reine Kundenbindung und Geldmacherei.

Warum kann ich keine zweite Bestellung auslösen?

Leider muss die erste Bestellung beglichen sein damit Sie weitere Artikel bestellen können. Wir beliefern Neukunden mit Rechnung und wollen für uns doch eine gewisse Sicherheit haben.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Nein, leider nicht. Der administrative Aufwand etwas manuell in unserem automatisierten Ablauf zu ändern wäre zu hoch. Wir müssten im schlimmsten Fall die komplette Datenbank offline nehmen. Dies ist leider nicht möglich.

Zahlungen

Ich habe den Einzahlungsschein verloren!

Die Zahlungsdaten finden sie oben links auf der Rechnung. Bitte benutzen Sie Die Postfinance Kontonummer oder die IBAN-Nummer, welche unser Konto eindeutig identifiziert.

Ich habe die Rechnung verloren!

Bitte kontaktieren Sie uns unter der Kontakt/Hilfe Seite und melden dies kurz. Wir werden Ihnen umgehend eine neue Rechnung zukommen lassen. Wir brauchen zumindest Ihren vollen Namen und in etwa das Datum an welchem Sie die Ware erhalten haben.

Warum kann ich nicht Vorauskasse bezahlen?

Ganz einfach. Weil wir niemaden bescheissen wollen ;-). Shops, welche Vorauskasse anbieten warten bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Erst dann wird der Artikel ab Grosshaendler an Sie geliefert. In der Zwischenzeit kann der Artikel aber fuer längere Zeit ausverkauft sein. Dies finden wir nicht fair und verzichten deshalb lieber auf die zusätzlichen Verkäufe.

JavaScript?

Unsere Webseite benötigt Javascript um sauber zu laufen. Viele nützliche Funktionen wie das erweiterte Suchen funktionieren sonst nicht.

Aktivieren im Microsoft Internet Explorer?

Wähle im Menü „Extras“ die Option „Internetoptionen“. Ein kleines Fenster sollte aufgehen.
Wähle den Reiter „Sicherheit“ und klicke dort auf „Stufe anpassen …“. Ein weiteres kleines Fenster sollte aufgehen.
Scrolle in der Liste bis zum Punkt „Skripting“.
Wähle beim Unterpunkt „Active Scripting“ die Option „Aktivieren“ und klicke auf den OK-Button.
Eine Warnung sollte erscheinen, ob die Stufe wirklich geändert werden soll. Bestätige die Warnung mit „Ja“.
Klicke im verbleibenden kleinen Fenster „Internetoptionen“ auf den OK-Button.

Aktivieren im Firefox?

Wähle im Menü „Extras“ die Option „Einstellungen …“. Ein kleines Fenster sollte aufgehen.
Wähle den Reiter „Inhalt“ und aktiviere die Option „JavaScript aktivieren“
Klicke unten auf den OK-Button.

Pop-up Blocker

Die Detailseite für Spiele enthält teilweise externe Links zu einer Seite des Herstellers oder zu Fanseiten. Falls Sie z.B. den Internet Explorer, oder Google Pop-up Blocker aktiviert haben funktioniert dieser Link nicht. Er ist nicht zwingend notwendig doch manchmal nützlich um mehr Infos über das Spiel seiner Wahl zu bekommen.

So stellen Sie den Pop-up Blocker im Internet Explorer 7 ab. Sie können diesen jederzeit wieder aktivieren.

So erlauben Sie Pop-ups nur auf unserer Seite unter Firefox

Extras => Einstellungen
Pop-up-Fenster-blockieren => Klicken Sie auf Ausnahmen
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